Page 30 - Organize Dergi Subat 2025

Haber - News Haber Merkezi - News Center

Borusan Cat, Müşteri Değer Anlaşmaları Kapsamında Servis ve Parça Taahhüdünü Duyurdu: “Vakit Nakittir”

Borusan Cat Announces Service and Parts Commitment Under Customer Value Agreements: “Time is Money”

Borusan Grup şirketlerinden Borusan Borusan Cat, a Borusan Group company,
Cat, Müşteri Değer Anlaşmaları kapsa- is taking its Service and Spare Parts Com-
mında sunduğu Servis ve Yedek Parça mitment, offered under its Customer Va-
Taahhüdü’nü, “Vakit Nakittir” anlayışıyla lue Agreements, a step further with the
bir adım ileri taşıyarak, parça ve servis understanding that “Time is Money,” la-
süreçlerinde hız, güven ve iş sürekliliğini unching a new era focusing on speed, re-
odağına alan yeni dönemini başlatıyor. liability, and business continuity in parts
and service processes.
“Daha İyi Bir Dünya İçin Çözüm Üretiriz”
şirket amacı ile operasyonlarını Türki- With its company objective of “We Crea-
ye’nin yanı sıra Kafkasya ve Orta Asya’da te Solutions for a Better World,” Borusan
sürdüren Borusan Cat, “Sözümüz Var!” Cat, which operates in Turkey, the Cau-
yaklaşımını bir adım ileri taşıyan yeni hiz- casus, and Central Asia, is redefining the
met taahhüdüyle, iş makineleri dünya- value of time in the world of construction
sında zamanın değerini yeniden tanım- machinery with this new service commit-
lıyor. ment, taking its “We Have a Promise!”
approach a step further.
Borusan Cat, Müşteri Değer Anlaşmaları
(MDA) kapsamında sunduğu hizmetlere Borusan Cat aims to secure its customers’
yeni bir boyut kazandıran “Vakit Nakittir” yaklaşımıyla, müş- business continuity with its “Time is Money” approach, whi-
terilerinin iş sürekliliğini güvence altına almayı hedefliyor. Bu ch adds a new dimension to the services it offers under Cus-
yaklaşım; parça bulunabilirliği ve servis hızına yönelik net ve tomer Value Agreements (MDAs). This approach is based on
ölçülebilir taahhütlerle, makinenin sahada geçirdiği her daki- the understanding that every minute a machine spends in the
kanın gerçek bir maliyet olduğu anlayışından yola çıkıyor. 2025 field represents a real cost, with clear and measurable commit-
yılı boyunca sunulan “Sözümüz Var!” Servis ve Yedek Parça Ta- ments to parts availability and service speed. This new phase,
ahhüdü’nün devamı niteliğindeki bu yeni faz, 2026 itibarıyla a continuation of the “We Have a Promise!” Service and Spa-
“Vakit Nakittir” söylemiyle daha somut bir karşılık kazanıyor. re Parts Commitment offered throughout 2025, gains a more
01.01.2026 tarihinden sonra imzalanan veya yenilenen, en az concrete expression with the “Time is Money” slogan starting
2.000 saatlik işçilikli MDA kapsamında, inşaat sektöründe çalı- in 2026. The commitments specified for machines operating in
şan makineler için belirlenen taahhütler devreye giriyor. the construction sector under MDAs signed or renewed after
January 1, 2026, with a minimum of 2,000 hours of labor, will
Bu servis taahhüdü kapsamında, “Basit Tamirler” tanımı altın- come into effect.
da yer alan, borusancat.com/tr/mda-bilgilendirme adresinde
belirtilen işlemler, müşteri onayını takiben 2 iş günü içinde Under this service commitment, the procedures listed under
veya müşteriyle karşılıklı olarak mutabık kalınan süre içerisin- the “Simple Repairs” category at borusancat.com/tr/mda-bil
de tamamlanıyor (hafta sonları ve resmî tatiller hariç). “2 gün- bilgilendirme are completed within 2 business days following
de makineyi işe döndürme” taahhüdü; ilgili arıza için Borusan customer approval, or within a mutually agreed timeframe
Cat servis noktalarından çıkan bir servis teknisyeninin sahaya (excluding weekends and public holidays). The “machine back
ulaşması, tamirin makine başında tamamlanması ve servis to work in 2 days” commitment is valid only if the total time for
noktasına dönüşü dâhil olmak üzere, yolda geçen süre ile fiilî a single technician—including travel time, on-site repair, and
işbaşı süresinin toplamının tek bir teknisyen için 12 saatlik me- return to the service point—does not exceed 12 working hours.
sai süresini aşmaması koşuluyla geçerli oluyor.

Yedek parça tarafında ise; 01.01.2026 tarihinden sonra im-
zalanan veya yenilenen, en az 2.000 saatlik MDA’lar kapsa-
mında, inşaat sektöründe çalışan makineler için borusancat.
com/tr/mda-bilgilendirme adresinde listelenen yedek par-
çalar, müşteri onayını takiben 1 iş günü içinde Borusan Cat
depolarından sevk ediliyor ya da “gel al” yöntemiyle teslima-
ta hazır hâle getiriliyor (hafta sonları ve resmî tatiller hariç).

28 Şubat - February 2026